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Cookies, sécurité et confidentialité

Fjällräven met tout en œuvre pour vous permettre d'utiliser nos sites internet en toute sécurité. Nous avons par conséquent établi une politique régulant les problèmes de sécurité et de confidentialité pour notre site internet. Cette politique couvre les domaines suivants :

• Informations personnelles
• Cryptage
• Cookies
• Liens
• Configuration technique requise

Informations personnelles 

Nous sommes responsables des informations que vous fournissez. Elles seront utilisées exclusivement par Fenix Outdoor E-Com AB. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour prendre connaissance des informations dont nous disposons à votre sujet. Fenix Outdoor E-Com AB se conforme à la loi suédoise concernant la protection des données personnelles, la Personal Data Protection Act ou « PuL ». Nous pouvons communiquer votre nom et votre adresse à une tierce partie afin d'assurer la livraison du produit (par exemple à une société de transport).

Lorsque vous passez une commande sur le site internet de Fjällräven, vous consentez également à ce que nous collections, conservions et traitions vos informations. Ces informations sont utilisées pour nous permettre de respecter nos engagements et vous apporter les services que vous attendez de nous.

Les données personnelles suivantes peuvent être collectées : titre, nom, adresse, adresse de livraison, adresse de courriel, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, numéro de télécopie, informations concernant le paiement, données de carte bancaire.

Ces données seront utilisées pour la création et la gestion de votre compte (option), le traitement de vos commandes, la livraison des produits que vous avez commandés, l'exécution de paiements à crédit, l'envoi d'offre publicitaires (uniquement si vous avez demandé de recevoir notre newsletter) ainsi que pour répondre à vos questions et pour identifier les visiteurs de notre site internet.

Si nous rencontrons des problèmes pour livrer les produits de votre commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.

Nous conserverons uniquement vos données personnelles conformément à la durée requise par la loi ou tant qu'elles nous seront nécessaires pour vous fournir nos services. Nous ne communiquerons pas vos données personnelles à des tierces parties extérieures à l'Espace Économique Européen.

Vos droits - Vous disposez d'un droit d'accès aux données personnelles vous concernant et gérées par Fenix Outdoor avec, toutefois, certaines exemptions statutaires. Vous disposez également d'un droit d'opposition à la collecte et au traitement de vos données personnelles. En outre, vous disposez d'un droit de rectification des données personnelles incorrectes, le cas échéant.

Cryptage

Sur notre boutique internet, vos données personnelles sont protégées par cryptage. Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) permet de crypter les informations transmises entre l'acheteur et le vendeur.

Cookies 

Le site internet de Fjällräven utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers textes sauvegardés dans votre ordinateur. Ces fichiers ne contiennent aucune donnée personnelle. Il existe deux types de cookies : les cookies permanents et les cookies temporaires (aussi appelés volatils). Les cookies temporaires sont sauvegardés provisoirement et supprimés dès que vous quittez votre navigateur. Les cookies permanents sont sauvegardés plus longtemps et, dans certains cas, de façon définitive. Nous utilisons des cookies permanents afin de savoir si vous revisitez notre site pour mémoriser vos paramètres et vos produits préférés. Nous utilisons des cookies volatils pour améliorer l'ergonomie, par exemple pour permettre la fonction « panier » de la boutique. Les cookies volatils sont supprimés lorsque vous quittez votre navigateur.

Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur internet. Cependant, cela signifie aussi que vous ne pourrez plus bénéficier de toutes les fonctions de notre site internet. Notre boutique internet ne fonctionne pas sans cookies. Cela signifie que vous ne pourrez pas faire vos achats sur notre site si vous avez choisi de désactiver les cookies sur votre ordinateur.

Cookies tiers - Nous utilisons ou autorisons les cookies tiers (Google Analytics) afin de pouvoir surveiller la fréquentation de notre site et d'identifier les produits consultés et la fréquence de consultation.  Comme avec nos cookies, les cookies tiers ne contiennent aucune donnée personnelle.

La directive européenne 2002/58/CE (Directive vie privée et communications électroniques) nous oblige à vous informer de l'utilisation de ces dispositifs. Conformément à cette directive, toute personne visitant un site internet utilisant des cookies doit être informé :

• Que le site internet utilise des cookies
• De l'objectif de ces cookies
• De la méthode permettant de refuser l'utilisation des cookies

Liens 

Notre site internet peut contenir un grand nombre de liens vers d'autres sites internet intéressants. Veuillez noter qu'en utilisant ces liens, vous quitterez notre site internet. Par conséquent, nous n'avons aucun contrôle sur les autres sites internet vers lesquels vous serez alors dirigé. Nous ne pourrons donc être tenus responsables du contenu et du niveau de confidentialité de ces autres sites internet. Vous devez toujours faire preuve de prudence et consulter les clauses de confidentialité en vigueur sur le site internet concerné. 

Configuration requise 

Notre site internet a été conçu pour une utilisation fluide pour la plupart des visiteurs et supporte essentiellement trois résolutions d'écran. La majorité des fonctions sont supportées par tous les navigateurs internet. Nous ne pouvons toutefois garantir une fonctionnalité totale que pour les navigateurs internet suivants :

• Internet Explorer
• Firefox
• Google Chrome
• Safari.

Nous supportons la version la plus récente de Google Chrome ainsi que, de façon continue, les versions principales actuelles et précédentes de Firefox, Internet Explorer et Safari. Nous adoptons systématiquement chaque nouvelle version de ces logiciels et continuons à supporter les trois versions les plus récentes.

Nous vous recommandons l'utilisation d'un écran avec une résolution d'au moins 1024 x 768 pixels et d'installer le plug-in (module d'extension) Adobe Flash Player qui vous permettra de visualiser tous les contenus et d'utiliser toutes les fonctions du site internet. Son utilisation et son téléchargement sont gratuits : http://get.adobe.com/flashplayer. Le lancement de nouvelles versions de ce plug-in étant fréquent, nous vous prions de mettre votre Adobe Flash Player à jour lorsque vous y êtes invité.

Utilisation de la fonction Google Adwords remarketing / conversion tracking

Notre site Internet utilise le service Google Adwords. Google AdWords est un programme de publicité en ligne, un service d’analyse de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Nous utilisons la fonction remarketing dans le cadre du service Google AdWords. Grâce à la fonction remarketing, nous pouvons, dans le cadre du réseau Google Display (vers Google même, des publicités « Google » ou vers d’autres sites Internet), présenter aux utilisateurs de notre site Internet des annonces publicitaires personnalisées et adaptées aux centres d‘intérêt des internautes. Ainsi nous analysons l’interaction des utilisateurs de notre site Internet, par exemple quelles sont les annonces publicitaires auxquelles l’utilisateur s’est intéressé, pour pouvoir ensuite afficher sur d’autres pages Internet une publicité ciblée après la visite de notre site Web. À cette fin, Google enregistre un nombre dans les navigateurs des internautes qui visitent certains services Google ou certains sites Web dans le réseau Google Display. Ce nombre, désigné sous le nom de « Cookie », correspond aux visites de ces utilisateurs. Ce nombre permet l’identification précise d’un navigateur Web sur un ordinateur défini et ne permet pas une identification personnelle, les données personnelles ne sont pas enregistrées. Vous pouvez désactiver durablement l’utilisation de cookies par Google en suivant le lien suivant et en téléchargeant et en installant le plug-in mis à disposition : www.google.com/settings/ads/plugin. Vous pouvez également utiliser les options de paramétrage des annonces publicitaires de Google en vous rendant sur la page suivante : http://www.google.com/settings/ads/. Nous utilisons en outre la fonction « tracking conversion » dans le cadre de l’utilisation du service Google AdWords. Si vous cliquez sur une annonce mise en ligne par Google, un cookie est déposé sur votre ordinateur/périphérique pour le suivi de conversion (Conversion Tracking). Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent aucune donnée personnelle et ne servent par conséquent pas à l’identification personnelle. Les informations, récoltées à l’aide des cookies de conversion, servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions.

D'une manière générale, vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en configurant les paramètres de connexion de votre navigateur ; néanmoins, nous attirons votre attention sur le fait que vous risquez dans ce cas de ne pas pouvoir pleinement utiliser l'intégralité des fonctions du présent site. En outre, vous pouvez désactiver la diffusion des annonces ciblées par centres d’intérêt sur Google ou les annonces Google sur le Web (sur le réseau Google Display) de votre navigateur, en activant le bouton « Désactiver » sur la page des paramètres des annonces www.google.com/settings/ads ou en effectuant la désactivation des cookies sur le site http://www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez des informations complémentaires sur les options de paramétrage et la politique de protection des données personnelles de Google en consultant la page https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/?fg=1. Vous pouvez obtenir des informations plus détaillées sur les fonctions « remarketing et conversion tracking » de Google Adwords ainsi que sur la politique de protection des données de Google en consultant la page : http://www.google.com/privacy/ads/.

Utilisation de Facebook Website Custom Audience

Notre site Web utilise la technologie de reciblage « Website Custom Audience » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94394, USA (« Facebook ») et qui nous permet de présenter une publicité pertinente aux internautes qui sont membres de Facebook et s’intéressent déjà à notre site Internet et à nos produits, et ce également sur Facebook grâce au réseau publicitaire de Facebook.

  Afin de diffuser de telles annonces, nous avons intégré sur notre site Internet un pixel de reciblage de Facebook, qui permet à Facebook de saisir nos utilisateurs en tant que visiteurs de notre site Internet utilisant un pseudonyme et d’utiliser ces données pour notre diffusion d’annonce sur Facebook. Vos données à caractère personnel ne seront pas collectées ni enregistrées et nous ne pourrons donc pas les identifier. Facebook ne lie pas les données qui ont été saisies par le pixel de reciblage avec les données d’utilisateur enregistrées sur Facebook concernant votre personne. Vous trouverez plus d’informations concernant la protection des données et les possibilités de configuration en consultant les pages https://www.facebook.com/settings/?tab=ads et https://www.facebook.com/about/privacy/. : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Facebook Custom Audiences en vous rendant sur les pages suivantes https://www.facebook.com/settings/?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Temps restant avant la date limite de commande pour Noël: 2015-12-21T12:00 Spécial Noël - Profitez d’une période de retour marchandise prolongée jusqu’au 15 janvier 2016 pour toutes commandes faites entre le 20 novembre et le 31 décembre 2015